Perguntas frequentes

Que tipos de produtos a Munchy Plushies oferece?

A Munchy Plushies é especializada em brinquedos de pelúcia de alta qualidade e excêntricos que atraem crianças e adultos. Nossa coleção apresenta designs exclusivos, incluindo pelúcias colecionáveis ​​inspiradas em personagens populares, como o One Piece Meat Plushie. Esses produtos servem tanto como companheiros fofinhos quanto como itens decorativos para os fãs.

Como posso entrar em contato com a Munchy Plushies para obter suporte?

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail help@munchyplushies.com . Além disso, você pode nos seguir no Instagram em munchyplushies para receber atualizações e promoções.

Qual é a sua política de devolução?

Oferecemos uma política de devolução de 30 dias. Para serem elegíveis para devolução, os itens devem estar em suas condições originais, sem uso ou uso, com etiquetas e na embalagem original. Você precisará apresentar um recibo ou comprovante de compra para iniciar a devolução.

Quanto tempo demora o envio?

Os prazos de entrega variam de acordo com a localização. Para os Estados Unidos, o envio padrão com rastreamento normalmente leva de 9 a 17 dias úteis. Para pedidos internacionais, o envio pode levar de 10 a 20 dias úteis. Observe que o tempo de processamento pode levar de 3 a 5 dias úteis e, durante períodos de pico, pode se estender por até 20 dias úteis.

O que devo fazer se meu item chegar danificado ou com defeito?

Se o seu item chegar danificado ou com defeito, entre em contato conosco em até 24 horas após o recebimento. Trabalharemos com você para providenciar uma troca, desde que o item seja devolvido nas mesmas condições em que chegou. Se a embalagem foi danificada durante o transporte, podemos oferecer uma substituição se você apresentar comprovante do dano.

Posso alterar meu endereço de entrega depois de fazer um pedido?

Após a realização do pedido, não podemos garantir alterações no endereço de entrega. É essencial verificar novamente o seu endereço antes de concluir a compra. Se um endereço incorreto for fornecido, isso poderá levar ao descarte do seu pedido, pelo qual não podemos ser responsabilizados.

Quanto tempo demora para processar um reembolso?

Os reembolsos são processados ​​em até 10 dias úteis após o recebimento e a inspeção do item devolvido. Observe que pode levar mais tempo para que o seu banco ou administradora do cartão de crédito deposite o reembolso na sua conta.

Seus brinquedos de pelúcia são seguros para crianças?

Todos os nossos brinquedos de pelúcia são feitos com materiais de alta qualidade e projetados com foco na segurança. No entanto, recomendamos que você verifique os detalhes específicos do produto para verificar se há alguma recomendação de idade ou aviso de segurança antes de efetuar a compra.