Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de productos ofrece Munchy Plushies?
Munchy Plushies se especializa en peluches originales y de alta calidad que atraen tanto a niños como a adultos. Nuestra colección presenta diseños únicos, incluyendo peluches coleccionables inspirados en personajes populares, como el peluche de carne de One Piece. Estos productos son tanto compañeros de peluche como artículos decorativos para los fans.
¿Cómo puedo contactar con Munchy Plushies para obtener ayuda?
Puedes contactarnos por correo electrónico a help@munchyplushies.com . También puedes seguirnos en Instagram, munchyplushies , para estar al tanto de las novedades y promociones.
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Para poder devolver el producto, este debe estar en su estado original, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. Para realizar la devolución, deberá presentar un recibo o comprobante de compra.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los tiempos de envío varían según la ubicación. En Estados Unidos, el envío estándar con seguimiento suele tardar entre 9 y 17 días hábiles. Para pedidos internacionales, el envío puede tardar entre 10 y 20 días hábiles. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede ser de 3 a 5 días hábiles y, en temporada alta, puede extenderse hasta 20 días hábiles.
¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso?
Si su artículo llega dañado o defectuoso, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. Colaboraremos con usted para ofrecerle un cambio, siempre que el artículo se devuelva en las mismas condiciones en que llegó. Si el embalaje se dañó durante el envío, podemos ofrecerle un reemplazo si presenta una prueba del daño.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
Una vez realizado el pedido, no podemos garantizar cambios en la dirección de envío. Es fundamental que verifique su dirección antes de finalizar la compra. Si proporciona una dirección incorrecta, su pedido podría ser desechado, por lo que no nos responsabilizamos.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un reembolso?
Los reembolsos se procesan en un plazo de 10 días hábiles tras la recepción e inspección del artículo devuelto. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito podría tardar más en acreditar el reembolso en su cuenta.
¿Son sus juguetes de peluche seguros para los niños?
Todos nuestros peluches están fabricados con materiales de alta calidad y diseñados pensando en la seguridad. Sin embargo, recomendamos consultar la información específica del producto para conocer las recomendaciones de edad o advertencias de seguridad antes de comprarlo.